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Solvasa Hoteles se compromete a ofrecerle siempre el mejor precio online para su hotel.
Si antes de reservar, ó 24 horas después de haberlo hecho con nosotros, encuentra una tarifa en internet mas baja que la nuestra, respetaremos ese precio inferior e igualaremos su reserva.

Pasos a seguir:

Envienos un mail a @EmailHotel indicandonos los siguientes datos:

  • Precio que ha visto usted en nuestra web o al que ya ha reservado (en este caso deberá indicar también su número de reserva).
  • Precio más barato que ha visto y en qué página. Recuerde que debe ser siempre para el mismo tipo de habitación, fechas, nº de huéspedes, régimen y establecimiento, así cómo idénticas condiciones de cancelación, cambios, prepago y todas las relativas a modificaciones de la reserva.
  • Adjunte una impresión de pantalla de la oferta con precio inferior.

Nuestros asesores revisarán su caso y le darán respuesta a la mayor brevedad posible.

Términos y condiciones »

- Los reclamos en cuanto a la garantía de precio sólo podrán ser enviados por la persona que realizó la reserva.
- La tarifa tiene que ser pública en internet y verificable.
- En el caso de que la solicitud “mejor precio online” sea para una reserva con varias noches, ésta garantía se aplicará sobre el precio final resultante a toda la estancia y no sobre el precio parcial de determinadas noches.

 El mejor precio online no se podrá a aplicar en los siguientes casos:
 - A proveedores poco claros como Priceline.com, Hotwire.com o cualquier otro que evite que el comprador obtenga información de las habitaciones disponibles, del nombre del establecimiento, destino del hotel, etc. hasta que esté garantizado el pago.
 - A reservas de otros proveedores realizadas a través de portales como voyageprivé.com, bonhocio.com, GROUPON y similares..
 - A tarifas por paquetes. Estas tarifas incluyen el hotel como parte de otros servicios tales como pasajes aéreos, transfers, etc.
 - A tarifas no publicadas como pueden ser: tarifas corporativas con descuento, tarifas para grupos, tarifas para reuniones, etc.
 - En tarifas offline (agencia de viajes tradicional)
 - En tarifas correspondientes a páginas que ofrecen servicios de pago por talonarios.

Solvasa Hoteles se reserva el derecho de denegar una igualación si no puede verificar la disponibilidad de la tarifa más baja reclamada así como a modificar y cancelar los términos y condiciones que rigen la presente garantía.

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